¿Quién puede acumular puntos EZ+?
Clientes mayores de edad, inscritos en el Programa EZ+, que realicen transacciones elegibles en tiendas Guateprenda® participantes.
¿Qué son los puntos EZ+?
Son puntos personales e intransferibles que se otorgan por transacciones calificadas y que pueden utilizarse para comprar mercancía disponible o cancelar apartados, conforme al Programa de Lealtad EZ+.
¿Cuándo se acreditan los puntos?
Los puntos se acreditan en la cuenta EZ+ dentro de las 48 horas posteriores a la transacción.
¿Qué transacciones generan puntos?
Empeño nuevo
Cancelación de empeño
Compra en tienda
Venta de mercancía a Guateprenda®
Cancelación total de apartados
¿Qué no genera puntos?
Pagos parciales de apartados
Cargos o comisiones no elegibles
Transacciones pagadas con puntos
¿Dónde se pueden ganar?
En tiendas Guateprenda® participantes. El saldo puede consultarse directamente en sucursal.
¿Por qué gané puntos EZ+?
Por haber realizado una transacción elegible como:
Empeño nuevo
Cancelación de empeño
Compra en tienda
Venta de mercancía a Guateprenda®
Cancelación total de apartado
Cada transacción acumula puntos conforme a la tabla oficial del programa.
¿Cómo se calculan?
Los puntos se calculan sobre el monto en quetzales, redondeado al entero más cercano.
¿Dónde puedo consultar mi saldo?
El saldo de puntos puede consultarse directamente en la tienda Guateprenda® más cercana.
¿Cuándo vencen los puntos?
Los puntos no promocionales vencen nueve (9) meses a partir de la fecha en que se obtienen, a menos que una promoción indique lo contrario.
. Programa de Lealtad EZ+ Términos & Condiciones
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